ديوان
شروط الاستخدام
آخر تحديث: 7 أغسطس 2026
باستخدامكم ديوان تقبلون هذه الشروط. كتبناها قصيرة ومباشرة لأن الشرط الذي لا يُقرأ لا يحمي أحداً — لا نحن ولا أنتم.
الأطراف
هذه الشروط اتفاق بين Smart Vision، مالكة منصّة ديوان ومشغّلتها، وبين المؤسسة المشتركة في المنصّة ومن تمنحهم حق الدخول إليها من أعضائها.
وحين يقبل مالك المؤسسة هذه الشروط فإنه يقبلها نيابةً عن مؤسسته، ويقرّ بأنه مخوَّل بذلك.
الخدمة
ديوان منصّة لإدارة الاجتماعات والمهام والأرشيف: جدولة الاجتماعات ودعوة الحاضرين، وكتابة المحاضر واعتمادها، وتحويل بنود العمل إلى مهام مسندة، ولوحة مهام ومساحات ومشاريع، وأرشيف ملفات مفحوصة، وإشعارات داخل المنتج وبالبريد.
والمنصّة اليوم في مرحلة إطلاق مبكّرة: التسجيل الذاتي مغلق، وحسابات المؤسسات تُنشأ بالتواصل معنا. ونضيف الميزات ونعدّلها باستمرار، وقد نغيّر ميزة أو نوقفها — وإن كان التغيير جوهرياً أخطرناكم قبله.
الحساب ومسؤوليتكم عنه
أنتم مسؤولون عن دقّة البيانات التي تدخلونها، وعن سرّية كلمات مرور أعضائكم، وعن كل ما يقع تحت حساباتهم.
وإدارة الموظفين وأدوارهم بيدكم: من يُضاف ومن يُحذف وما الذي يراه كلٌّ منهم. ونحن لا نتدخّل في ذلك.
وإن اشتبهتم في وصول غير مصرَّح به إلى حسابكم فأبلغونا فوراً.
الاستعمال المقبول
ممنوع في ديوان:
- كل ما يخالف الأنظمة السارية، أو ينتهك حقوق غيركم، أو يمسّ خصوصية أشخاص بلا سند.
- رفع برمجيات خبيثة أو محتوى ضارّ عمداً. ونحن نفحص كل ملف، ومحاولة تجاوز الفحص مخالفة بذاتها.
- محاولة الوصول إلى بيانات مؤسسة أخرى، أو اختبار طبقات العزل، أو تشغيل فحص أمني أو اختبار اختراق على المنصّة بلا إذن كتابي مسبق منّا.
- إساءة استعمال ميزة الاستخراج الآلي: تشغيلها آلياً بكثافة، أو تمرير محتوى لا علاقة له بمحاضر مؤسستكم.
- إعادة بيع الخدمة أو إتاحتها لطرف ثالث خارج مؤسستكم بلا اتفاق معنا.
- أي استعمال يهدّد استقرار المنصّة أو يضرّ ببقية مستخدميها.
الملكية — ما لكم وما لنا
بياناتكم ملككم. المهام والاجتماعات والمحاضر والقرارات والملفات وكل ما تدخلونه في ديوان يبقى ملكاً لمؤسستكم، ولا ندّعي عليه حقاً.
ونحن لا نستعمل محتواكم لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي، ولا نبيعه، ولا نتيحه لطرف ثالث إلا ما ذُكر صراحةً في سياسة الخصوصية.
وما تمنحوننا إياه هو الإذن التقني الضروري لتشغيل الخدمة وحده: تخزين محتواكم وعرضه لمن له حق رؤيته ونسخه احتياطياً وإرسال ما تطلبون إرساله. ينتهي هذا الإذن بانتهاء اشتراككم.
وفي المقابل، المنصّة نفسها — برمجيّتها وتصميمها وهويّتها واسمها — ملكنا، ولا يمنحكم الاشتراك أي حق فيها خارج حق الاستعمال.
الاشتراك والباقات
أسعارنا معلنة بالريال السعودي شهرياً: باقة مجانية دائمة، وباقة «فريق» بـ149 ريالاً، وباقة «منظمة» بـ399 ريالاً، وباقة «مؤسسي» من 1,200 ريال فأكثر. وسعر الباقة المؤسسية أرضية لا سعر قائمة: العقود المؤسسية تُسعَّر بالمقاعد وترتيبات الاستضافة والتزامات الدعم.
والباقة المجانية باقة دائمة لا تجربة تنتهي، بحدودها المعلنة، وبلا دعم بشري مخصّص.
وتبدأ كل مؤسسة جديدة بتجربة مدّتها أربعة عشر يوماً.
والفوترة اليوم تُدار بالتواصل المباشر معنا: لا توجد بوابة دفع في المنصّة، ولا يُخصم من بطاقتكم شيء تلقائياً، ولا يتجدّد اشتراككم من نفسه بلا اتفاق. والأسعار لا تشمل الضرائب والرسوم الحكومية إن وُجدت.
وإن غيّرنا الأسعار أخطرناكم قبل سريان التغيير بثلاثين يوماً على الأقل، ولا يسري السعر الجديد على مدّة مدفوعة سلفاً.
الحدود والحصص
لكل باقة حدود معلنة: عدد الموظفين النشطين، ومساحة الأرشيف، وعدد نداءات الاستخراج الآلي شهرياً. وتُعرض لكم حدودكم واستهلاككم داخل المنتج، وننبّهكم عند الاقتراب من الحدّ لا بعد تجاوزه.
وبلوغ الحدّ يوقف الميزة المعنيّة وحدها ولا يُغلق حسابكم ولا يمسّ بياناتكم.
التسجيل وموافقة الحاضرين
مسؤولية إعلام الحاضرين وأخذ موافقتهم تقع عليكم أنتم لا علينا.
قبل تسجيل أي اجتماع، أو رفع محضره، أو تمرير نصّه إلى ميزة الاستخراج الآلي، أنتم الملزَمون بإعلام كل حاضر وأخذ موافقته وفق ما تقتضيه أنظمة بلدكم وسياسات مؤسستكم. ونحن نوفّر الأداة ولا نملك علماً بمن حضر ولا بما وافق عليه.
وأنتم مسؤولون كذلك عن المحتوى الذي يرفعه أعضاؤكم وعن حقوق أصحابه.
ونوضّح للمصداقية: تسجيل الاجتماعات صوتياً وتفريغه غير مبنيّ في المنصّة اليوم. هذا البند يحكم استعمالكم للمحاضر والاستخراج الآن، ويحكم التسجيل يوم يُبنى.
التعليق والإنهاء
لكم إنهاء اشتراككم متى شئتم بإخطارنا. ولا نحتجز بياناتكم.
ولنا تعليق الخدمة أو إنهاؤها بإخطار مسبق عند مخالفة جوهرية لهذه الشروط أو عند عدم السداد بعد تنبيه. أما الإساءة التي تهدّد المنصّة أو بقية مستخدميها — كنشر برمجية خبيثة أو محاولة اختراق العزل — فتُعلَّق فوراً وبلا إخطار مسبق، ونشرح لكم السبب بعدها.
وبعد الإنهاء، مهما كان سببه، نتيح لكم ثلاثين يوماً على الأقل لطلب نسخة من بياناتكم قبل حذفها. ولا نمحو بيانات عميل بصمت ولا نستعملها بعد انتهاء العلاقة.
توفّر الخدمة
نبذل ما نستطيع لإبقاء ديوان متاحاً، وننفّذ نسخاً احتياطية يومية مشفّرة اختبرنا استعادتها فعلياً.
لكنّنا لا نلتزم اليوم بنسبة توفّر ولا باتفاقية مستوى خدمة. أي التزام من هذا النوع يوضع مكتوباً في العقد المؤسسي، ولا يُفترض من هذه الصفحة.
وقد نوقف الخدمة مؤقتاً للصيانة، ونخطركم مسبقاً بما نستطيع.
حدود المسؤولية
تُقدَّم الخدمة بحالتها الراهنة وبما هو متاح فيها فعلاً. ولا نضمن خلوّها من الأعطال ولا ملاءمتها لغرض بعينه لم نتفق عليه معكم كتابةً.
ولا نتحمّل الأضرار غير المباشرة أو التبعية: فوات الكسب، أو خسارة فرصة، أو ضرر السمعة.
ولا يتجاوز مجموع مسؤوليتنا في كل الأحوال ما دفعتموه لنا فعلياً في الاثني عشر شهراً السابقة للواقعة.
ولا يحدّ ما سبق من مسؤوليتنا عن الغشّ أو الخطأ الجسيم أو عمّا لا يجيز النظام الحدّ منه.
السرّية
كل طرف يلتزم بحفظ ما يطّلع عليه من معلومات الطرف الآخر غير المعلنة، ولا يفشيها إلا بقدر ما يوجبه نظام أو أمر من جهة مختصة — وفي هذه الحالة نُخطركم قبل الإفشاء ما لم يمنعنا النظام من ذلك.
تعديل هذه الشروط
قد نعدّل هذه الشروط. وإن كان التعديل جوهرياً أخطرنا مالكي المؤسسات بالبريد قبل سريانه بثلاثين يوماً، وحدّثنا تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. واستمراركم في استعمال المنصّة بعد سريان التعديل قبولٌ به، ولكم إنهاء الاشتراك إن لم يعجبكم.
القانون الواجب التطبيق وحلّ النزاعات
نسعى إلى حلّ أي خلاف ودّياً أولاً وبالتواصل المباشر خلال ثلاثين يوماً من إخطار الطرف الآخر به.
وما لم يُحلّ ودّياً يُحال إلى الجهة القضائية المختصة المحدّدة في العقد المؤسسي الموقّع بيننا. وحيث لا عقد مؤسسي، يُحدَّد الاختصاص وفق مقرّ Smart Vision النظامي.
التواصل
لأي سؤال حول هذه الشروط أو حول اشتراككم، راسلونا على البريد أدناه.